O Magic City foi o único parque aquático do Brasil qualificado a participar da 10ª edição do Prêmio Reclame Aqui, premiação criada para reconhecer as empresas que melhor atendem os consumidores e que possui critérios rigorosos de seleção dos indicados.
As empresas vencedoras são escolhidas democraticamente pelo voto popular dos consumidores. Com mais de 12 mil votos, o Magic City é o parque aquático brasileiro com o melhor atendimento ao cliente e conquistou o segundo lugar na categoria de Turismo e Lazer da premiação. O primeiro lugar ficou com o parque temático Beto Carrero.
Trip Advisor
Apesar de tudo, 2020 também trouxe grandes conquistas para o Magic City. Pela primeira vez, o complexo de lazer foi reconhecido pelo prêmio internacional Travellers’ Choice 2020 do Trip Advisor. O parque alcançou a sétima posição no ranking da premiação, na categoria Melhores Parques de Diversões e Aquáticos da América do Sul. Considerando apenas São Paulo, o complexo aparece como segundo melhor parque do estado.
O serviço de hospedagem do complexo também ganhou destaque. A pousada Magic City recebeu o selo do Travellers’ Choice, e está entre 10% dos melhores estabelecimentos do mundo segundo as avaliações realizadas pelos hóspedes no Trip Advisor.
O Magic City também melhorou sua nota do Google chegando a 4,5 estrelas. As avaliações são feitas por usuários da plataforma que avaliam o estabelecimento com uma nota que pode ser de 1 a 5 estrelas.
O Magic City trabalha para garantir aos seus clientes um atendimento com excelência e as premiações demonstram que o parque está no caminho certo.